Contando historias que venden: cómo el storytelling transforma el marketing de tu marca.

¿Alguna vez encontraste tu nombre en una lata de Coca-cola? ¿Qué tanto la buscaste y por qué?

Si te enseño esto:

             

…es altamente probable que sepas nombrar todas estas marcas. Y que puedas terminar esta frase:  “Mcdonalds me _______”.

 

¿Qué prefieres? Coca-Cola o Pepsi?  Apple o Microsoft? Nike o Adidas?

Seguramente no te fue muy difícil escoger entre estas marcas pues existe una rivalidad, pero has pensado ¿qué te hace escoger entre ellas? No solo conoces su logo, sino también su slogan, su personalidad – desde cómo hablan, los colores de marca y hasta cómo están organizadas sus tiendas, sus aparadores, el uniforme del personal, etc. A lo mejor puedes hasta recordar alguno de sus comerciales, anuncios o campañas de marketing.

 

¿Por qué le tenemos tanta lealtad a algunas marcas? 

 

Tal vez por la calidad de sus servicios y productos. Tal vez por los ecosistemas que han creado de los cuales es muy difícil escapar. Tal vez simplemente porque nos gusta la constancia y la familiaridad. Podríamos nombrar muchas razones por las cuales existe la lealtad de marca, pero creo que en todas las razones tiene gran influencia nuestras emociones. Cómo nos hace sentir una marca, nos impacta más que el producto o servicio en sí. 

A lo largo de la historia, como seres humanos, hemos tenido la necesidad fundamental de conectar con otros seres humanos. Hoy en un mundo digital hiperconectado y a la vez aislante, esta necesidad sigue presente y con un valor aumentado.

Las grandes marcas como Disney, Nike, Apple, y Dove, supieron capitalizar en esta necesidad envolviéndonos en sus historias.

“Brand storytelling” es una estrategia de comunicación y marketing que usa una narrativa para conectar a la marca con el consumidor, resaltando los valores que la misma marca comparte con el consumidor (Marketing Insider Group).

Brand storytelling ayuda a evocar emociones en tu audiencia y crear un vínculo relacional más allá de marca-consumidor. Este método se basa en contar una historia – crear una narrativa en la cual la marca no es el centro de atención. Sino que el cliente se vuelve protagonista y esto lo hace mucho más memorable.

Es por el arte de storytelling que nuestra lealtad de marca aumenta. Esta es una estrategia muy poderosa ya que nos involucra en el propósito de la marca y nos inspira a formar parte de aquello más grande que nosotros. Nos unimos a un movimiento que genera un sentimiento de importancia, admiración y satisfacción. Y es exactamente este sentimiento lo que nos venden las grandes marcas como Disney, Nike, Apple, y Dove.

El Arte del storytelling: esa magia que consigue dejarnos con la boca abierta. 

 

El storytelling  tiene una magia cautivadora y transformadora en el mundo del marketing. Tiene el poder de cautivar al público, evocar emociones y crear conexiones duraderas entre las marcas y los consumidores. Aquí tienes algunas formas clave en las que el storytelling ejerce su magia en el marketing:

 

1. Compromiso emocional: El storytelling se conecta con el núcleo emocional de las personas, lo que hace que los mensajes de marketing sean más relevantes y memorables. Al crear narrativas que resuenan con las experiencias, aspiraciones y deseos de las personas, las marcas pueden establecer una conexión emocional profunda con su audiencia.
2. Construcción de la identidad de marca: Las historias permiten a las marcas definir y comunicar su identidad única, valores y propósito. A través del storytelling, las marcas pueden establecer una personalidad y una voz distintivas que las diferencian de la competencia. Esto ayuda a los consumidores a formar un vínculo emocional y a alinearse con la marca.
3. Experiencias memorables: El storytelling permite a las marcas crear experiencias memorables para los consumidores. Al construir narrativas que llevan a los consumidores en un viaje, las campañas de marketing pueden dejar un impacto duradero, lo que aumenta las posibilidades de recordación y reconocimiento de la marca.
4. Transmisión de ideas complejas: Las historias brindan un poderoso medio para transmitir ideas o mensajes complejos de una manera simple y comprensible. Ya sea explicando un producto técnico o educando a los consumidores sobre un problema social, el storytelling puede simplificar la información y hacerla más accesible, asegurando una mejor comprensión y participación.
5. Fomento de la confianza y la autenticidad: El storytelling auténtico genera confianza entre las marcas y los consumidores. Al compartir historias genuinas y relacionales, las marcas demuestran transparencia y autenticidad, fomentando la confianza entre su audiencia. Cuando los consumidores perciben una marca como confiable, es más probable que se conviertan en defensores y clientes leales.
6. Potencial viral: Las historias convincentes tienen el potencial de volverse virales, propagándose rápidamente a través de las redes sociales y el boca a boca. Cuando una historia resuena con las personas, a menudo sienten la necesidad de compartirla con otros, amplificando el mensaje de la marca y su alcance. Esto puede llevar a un mayor exposición de la marca, participación y, en última instancia, crecimiento empresarial.
7. Diferenciación y ventaja competitiva: En un mercado saturado, el storytelling puede diferenciar a una marca de sus competidores. Al crear narrativas únicas, las marcas pueden resaltar sus cualidades, valores y ofertas distintivas. Esta diferenciación ayuda a los consumidores a percibir la marca como más deseable, memorable y relevante, dándole a la marca una ventaja competitiva.

 

El poder del storytelling en el marketing de tu empresa: cómo cautivar a tu audiencia.

 

A través del storytelling puedes capturar la atención de tus clientes potenciales y fidelizar a los existentes. En esta lista, te mostraremos cómo utilizar el arte del storytelling para mejorar el marketing de tu empresa.

 

1. Identifica tu historia: Antes de comenzar a contar historias, debes identificar cuál es la historia de tu empresa. ¿Qué la hace única? ¿Cómo comenzó? ¿Qué obstáculos ha superado? Identifica los aspectos más interesantes y auténticos de tu empresa y utilízalos para crear historias convincentes.
2. Conoce a tu audiencia: El storytelling solo funciona si tu historia resuena con tu audiencia. Conoce a tu público y adapta tus historias para que se conecten con sus necesidades, deseos y valores. Utiliza datos demográficos, encuestas y análisis de comportamiento para conocer a tu audiencia.
3. Utiliza una estructura efectiva: Una buena historia debe tener una estructura sólida. Comienza con una introducción que capture la atención de tu audiencia y establezca el tono. Luego, desarrolla la trama con detalles interesantes y auténticos. Finalmente, concluye con un desenlace emocionalmente impactante.
4. Incorpora elementos visuales: El uso de elementos visuales como imágenes, videos y gráficos puede mejorar la experiencia de tu audiencia y aumentar el tiempo de permanencia en tu sitio web. Además, los motores de búsqueda dan prioridad al contenido visual de alta calidad.
5. Optimiza tu contenido para SEO: Finalmente, asegúrate de optimizar tus historias para SEO. Utiliza palabras clave relevantes en el título, la descripción y el contenido de tus historias. Además, utiliza etiquetas de encabezado y meta descripciones para mejorar la clasificación de tu contenido en los motores de búsqueda.

En conclusión

 

El storytelling  tiene un efecto mágico en el marketing al crear conexiones emocionales, construir identidad de marca, brindar experiencias memorables, simplificar ideas complejas, fomentar la confianza, permitir un alcance viral y proporcionar una ventaja competitiva. Al aprovechar el poder del storytelling  las marcas pueden involucrar a su audiencia a un nivel más profundo y dejar una impresión duradera en un mundo lleno de mensajes de marketing.

El storytelling es una herramienta poderosa para el marketing de tu empresa. Al contar historias auténticas e impactantes, puedes conectar con tu audiencia en un nivel emocional y mejorar el SEO de tu sitio web. Utiliza los consejos de esta entrada para comenzar a crear historias que cautivan y conviertan a tu audiencia.